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导医工作流程及职责.pdfVIP

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  • 2026-05-23 发布于河北
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导医工作流程及职责.pdf

    导医工作流程及职责

    一、工作流程

    （一）门诊导医

    1.热情接待患者，提供全程导医服务。

    2.对患者进行分诊，导患者挂号、就诊、检查、缴费、取药等。

    3.为患者提供咨询服务，解答患者的疑问。

    4.维护就诊秩序，协助患者完成就诊流程。

    5.提供便民服务，如提供轮椅、开水等。

    6.收集患者的反馈意见，及时反馈给相关部门。

    （二）急诊导医

    1.在急诊科入口处迎接患者，

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