秘书工作效能提升与技巧探析.pptxVIP

第四章秘书职能及其方法规律第一节秘书职能一、秘书的基本职能《当代汉语小词典》这么解释“职能”——人、事物、机构应有的作用。秘书的职能，是在秘书机构、秘书职位功效的框架内，领导依据组织目标与管理工作的需要而明确赋予秘书机构或秘书职位的详细职责权限。秘书职能，在含有一定的规范性和相对稳定性的同步，也含有一定的可变性。这种可变性缘于组织目标与管理工作的需要，缘于办公手段的更新，也缘于领导对秘书的信任度。第1页

第四章秘书职能及其方法规律办理事务1协调关系2辅助决议3综合服务4秘书的基本职能能够概况为：详细来说就是“管理事务，参加政务”。第2页

第四章秘书职能及其方法规律（一）办理事务秘书的事务工作是相对于领导人的政务工作而言的。政务是指领导者所从事的含有全局性和战略性意义的公务活动，如决议。事务是指一切同领导工作相关的日常详细工作，如电话接打、会议服务、信访工作、文书处理等。政务是事务的统帅和核心，事务是政务的基础和确保。两者是相辅相成的。秘书的事务工作无论是经常重复出现的还是偶发的，在办理的过程中均有一定的程序性。秘书人员在办理事务的过程中要遵循被动中求主动、标准中求灵活、繁杂中求规范的标准。第3页

第四章秘书职能及其方法规律（二）协调关系当代的管理活动处处离不开