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医院外科门诊工作制度

一、总则

为规范外科门诊医疗服务行为，优化诊疗流程，提高医疗服务质量与安全，保障医患双方合法权益，营造良好就医环境，根据国家相关医疗卫生法律法规及本院实际情况，特制定本制度。本制度适用于在本院外科门诊从事医疗、护理及相关工作的所有人员。外科门诊工作应遵循“以患者为中心，以质量为核心”的原则，坚持首诊负责制，注重医患沟通，提供高效、优质、安全的医疗服务。

二、医护人员职责

（一）医师职责

1.严格遵守国家法律法规、医疗核心制度及本院各项规章制度，恪守职业道德，廉洁行医，文明服务。

2.按时出诊，不迟到、不早退、不无故停诊。若遇特殊情况需停诊或变更出诊时间，须提前按规定程序报批并及时公示，做好患者解释工作。

3.接诊患者时，应热情接待，耐心询问病史，全面细致进行体格检查，认真书写门诊病历。病历书写须规范、完整、准确、及时，符合《病历书写基本规范》要求。

4.严格掌握诊断标准，合理选择辅助检查项目。对检查结果应认真分析，结合临床做出科学诊断。

5.根据患者病情，制定合理的治疗方案，开具处方应规范，用药应安全、有效、经济。向患者详细说明病情、治疗方案、药物用法用量及注意事项。

6.对于疑难病例或本院不具备诊治条件的患者，应及时请上级医师会诊或指导，必要时开具转诊证明，做好转诊指导。

7.严格执行医疗技术操作规范，熟练掌握外科常见疾病的诊疗技