202《用户体验与系统创新设计》-第二章-产品因素.pptx

用户体验与系统创新设计UserExperienceandSystemInnovationDesign第二章产品因素

内容CONTENTS01产品的层次结构02产品的交互04产品体验三要素03产品体验王晨升编著，用户体验与系统创新设计[M]，清华大学出版社，2018.

产品的层次结构Hierarchyofproducts01产品的概念产品的层次

产品的概念产品对用户的价值是其得以存在的前提，也是一切商业行为的基础，尽管一些产品的价值不是以实用性为代价的（如卡洛曼壶虽不实用但却有其珍藏价值）。一个产品如不能满足用户的某种需求，就失去了存在的意义，围绕这个产品的所有盈利方式也就无