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金融行业科技部测试工程师缺陷追踪工作手册

第1章缺陷管理基础与流程规范

1.1缺陷全生命周期定义与状态流转规则

缺陷的生命周期始于发现阶段，当测试人员通过自动化脚本或人工检查在测试执行过程中捕获到“异常”或“异常用例”时，系统自动或手动将其标记为“新建”状态，此时缺陷编号（BugID），标志着缺陷正式进入受控管理范围。②进入“新建”状态后，缺陷必须立即触发“缺陷评审”流程，由测试经理或测试主管对缺陷的标题、描述、复现步骤及预期结果进行初步验证，确保缺陷信息准确无误，评审通过后缺陷状态流转至“待确认”状态。“待确认”状态意味着缺陷信息已完整且经过初步审核，此时系统会锁定该缺陷，防止测试人员随意修改，并通知开发团队及质量负责人进入“开发修复”阶段，要求开发人员在24小时内响应并制定修复方案。④开发人员在修复完成后，将缺陷状态流转至“测试修复”状态，测试人员需重新执行修复后的代码，验证缺陷是否已解决，若验证通过则状态流转至“待确认”，若验证失败则需转入“重新测试”或“重新修复”状态。⑤当测试人员确认缺陷已彻底解决且不再复现时，系统自动将状态流转至“测试关闭”状态，此时缺陷不再占用测试资源，但需保留“待验收”状态，等待开发侧的最终确认。“待验收”状态是缺陷闭环的最后一步，由质量负责人或客户代表进行最终验收，只有当所有验收标准（如功能、性能、安全等）均满足要求，缺陷