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以HA分公司为例：平衡记分卡在联通地市级公司的应用与实践

一、引言

1.1研究背景

随着市场经济的不断发展和信息化程度的不断提升，电信行业正处于一个机遇与挑战并存的关键时期。一方面，数字化转型浪潮为电信企业带来了新的业务增长点和发展空间，如5G技术的普及、物联网的兴起以及云计算、大数据等新兴业务的快速发展，为电信企业提供了拓展业务边界、提升市场竞争力的契机。另一方面，市场竞争日益激烈，不仅来自同行之间的竞争愈发白热化，还面临着来自互联网企业、虚拟运营商等跨界竞争的压力，这些竞争对手凭借其独特的技术优势、创新的商业模式和灵活的运营策略，不断抢占电信市场份额。与此同时，电信行业还受到政策法规