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法律行业信访办信访员信访事项接待处理手册

第1章

信访事项受理与登记规范

1.1信访事项分类界定与受理范围

本手册严格依据《信访工作条例》及相关法律法规，将信访事项划分为“属于本单位职责范围”、“不属于本单位职责范围”及“需转送上级机关”三类，确保分类标准统一、界定清晰，防止因分类模糊导致推诿扯皮或遗漏。对于“属于本单位职责范围”的事项，重点界定为涉及本单位工作人员履职行为、本单位内部规章制度执行、本单位资产处置、本单位土地房屋征收安置、本单位征地拆迁安置、本单位安全生产管理、本单位环境保护管理、本单位行政执法监督、本单位信访工作机构建设、本单位信访事项接诉即办等具体业务范畴。

对