物业行业保洁部保洁员保洁服务质量手册（执行版）.docxVIP

物业行业保洁部保洁员保洁服务质量手册（执行版）

物业行业保洁部保洁员保洁服务质量手册（执行版）

第一章岗位基础规范与职责界定

第一节岗位职责清单与考核标准

岗位核心职责涵盖“六净一清”标准，即地面、墙面、玻璃、门窗、家具及设施设备表面必须达到无灰尘、无污渍、无杂物、无异味、无破损、无积水的状态，同时确保垃圾日产日清，垃圾清运率需达到100%。每日工作时长必须严格控制在9小时以内（含早班、中班、晚班），每日完成保洁面积需达到1500平方米以上，且每周需完成至少2次深度清洁任务，确保清洁效果持久有效。

考核标准采用“日清月结”机制，每日下班前需核对当日保洁记录表，若发