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综合应用a试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种不属于常见的沟通障碍？

A.语言差异

B.文化差异

C.有效倾听

D.情绪因素

2.管理过程中，计划职能的核心是？

A.确定目标

B.制定方案

C.选择方案

D.反馈调整

3.以下哪项不是团队建设的要素？

A.共同目标

B.成员个性

C.有效沟通

D.明确分工

4.在处理冲突时，哪种策略是双方都放弃部分利益，以达成妥协？

A.回避

B.妥协

C.强制

D.合作

5.下列哪一项不属于公共服务的特点？

A.非营利性

B.竞争性

C.普遍性

D.公平性

6.信息收集的方法中，通过直接观察获取信息的是？

A.问卷调查法

B.访谈法

C.观察法

D.文献法

7.绩效评估的主要目的不包括？

A.激励员工

B.确定薪酬

C.发现问题

D.增加工作强度

8.组织文化的核心是？

A.物质文化

B.制度文化

C.精神文化

D.行为文化

9.以下哪种决策方法是基于经验和直觉的？

A.头脑风暴法

B.德尔菲法

C.经验决策法

D.数学模型法

10.下列不属于公共危机管理原则的是？

A.时间性原则

B.效率性原则

C.科学性原则

D.盈利性原则

答案：1.C2.A3.B4.B5.B6.C7.D8.