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护士站电脑死机医嘱无法读取重启演练脚本

一、总则

1.1演练目的

为切实提升临床护理人员在信息系统突发故障下的应急响应能力，规范护士站电脑死机导致电子医嘱系统（如HIS、EMR、医嘱执行系统）无法访问、无法读取、无法录入、无法确认等紧急场景下的标准化处置流程，确保患者诊疗连续性、用药安全性和护理记录完整性，特制定本演练脚本。本脚本以“真实感、可操作、零容错”为设计原则，聚焦高风险环节，覆盖事前预警、事中响应、事后复盘全链条，杜绝因系统中断引发的医嘱漏执行、重复执行、错执行及护理记录缺失等不良事件。

1.2编制依据

本脚本严格依据以下法规、标准及管理制度编制：

《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》第三十二条

《医疗质量管理办法》（国家卫生计生委令第10号）第二十条、第二十四条

《电子病历系统功能应用水平分级评价标准（试行）》（国卫办医函〔2018〕1079号）四级及以上系统稳定性要求

《医疗机构信息安全管理规范》（WS/T539—2017）第5.4条“业务连续性管理”、第6.2条“故障应急响应”

《护理工作核心制度》（国家卫生健康委员会2023年修订版）中“查对制度”“交接班制度”“危急值报告制度”“信息安全管理制度”

医院《信息系统应急预案》《临床护理信息系统操作规程》《药品与医嘱执行安全管理制度》

1.3适用范围

本脚本适用于全院各临床科室护士站（含门诊输液室、急诊