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教你如何应对职业索赔，做好这11点太重要了

近期，一些职业索赔人借助投诉平台、来电来访等方式恶意举报，使企业苦不堪言、既损害了企业权益，挤占了维权渠道，又占用了社会资源、扰乱了市场秩序。在此发布提示：

1.守法经营、勤劳致富是正道

如有意的掺杂使假、缺斤短两、制假贩假，甚至使用有毒有害的非法添加物，去获取非法利益，不仅会被职业打假人会盯上，执法机关也做出处罚。高额赔偿之外，还有高额罚款等着您。

2.法律不会强人所难

法律不会强人所难，作为经营者，正常来说，只要在进货时履行了进货查验义务，查看了产品合格证、审查了对方具备合法经营的资质，保留了登记商品信息的购进单据或合同、对方营业执照以及检验报告（食品等容易引发安全问题的需要）等资料，就已经履行了进货查验义务和索证索票义务，此外能够通过银行转账或电子支付方式支付货款，如实说明商品提供者就有了扎实的证据支持。如遇超出进货查验范围的标准、能量值计算、产品标识等问题，只要履行了进货查验义务、如实说明商品提供者，执法部门将做从轻减轻处罚。

3.安装监控设备

可以有效防止某些无良之人偷梁换柱、栽赃陷害，监控中出现这种情况，请及时拨打报警电话。

4.在消费纠纷中

被投诉人的权利跟投诉人是对等的，同样能得到法律的保护比如：当被投诉人确信没有过错时，有权拒绝调解；也有权选择认为合适的调解方式；更有权利决定如何解决。对于消费纠纷，行政