物业交房服务质量考核细则.docx

物业交房服务质量考核细则

一、总则

第一条【制定目的】

为规范新建商品房项目物业交房服务流程，统一服务质量标准，提升业主收房体验，确保交房工作顺利、高效、有序进行，根据国家相关法律法规、行业标准及公司管理规定，结合物业服务工作实际，制定本细则。

第二条【制定依据】

本细则依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、《商品房销售管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》以及《物业服务合同》示范文本等相关规定，并参照行业最佳实践制定。

第三条【适用范围】

本细则适用于本公司承接的各类新建住宅、商业、办公等物业项目的集中交房（或称“入伙”）服务活动。改造、续约项目的批量交房工作可参照执行。

第四条