标准宣贯培训试题及答案.docxVIP

标准宣贯培训试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据GB/T19001-2016标准要求，组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果能力的各种（）。

A.内部和外部因素

B.客户需求

C.竞争对手动态

D.员工技能水平

2.标准中“领导作用”条款要求最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的（）。

A.日常运营

B.年度预算

C.员工绩效

D.供应商管理

3.组织在策划质量管理体系时，应考虑应对风险和机遇的措施，其目的是（）。

A.确保质量管理体系能够实现预期结果

B.减少客户投诉

C.降低生产成本

D.提高员工满意度

4.标准中“能力”条款要求组织应确定在其控制下工作的人员所需具备的能力，这些人员不包括（）。

A.临时雇佣的季节性工人

B.外包过程的承包方人员

C.组织内部的技术研发人员

D.客户方驻厂监造人员

5.关于“成文信息”的管理，标准要求组织应控制质量管理体系和本标准所要求的成文信息，以确保（）。

A.成文信息清晰可辨、易于检索

B.所有文件均需经过总经理审批

C.纸质文件与电子文件内容完全一致

D.成文信息仅保留最新版本

6.组织在确定与产品和服务相关的要求时，除