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交通运输行业调度部调度员车辆调度管理手册（执行版）

第1章调度员岗位职责与基本要求

1.1调度员资质认证与持证上岗规定

所有进入交通运输调度指挥系统的调度员，必须持有国家交通运输主管部门核准的机动车驾驶证，且准驾车型必须覆盖所负责区域内各类交通信号、限速标志及紧急制动需求，确保具备应对复杂路况的物理能力。必须通过交通运输行业系统内部组织的“调度员专业技能认证考试”，重点考核《道路交通管理程序》、《突发事件应急处置指南》及《车辆动态追踪技术原理》，考试总分不低于90分，方可获得上岗资格。

实行“双证合一”管理制度，调度员需同时具备有效的《道路运输从业资格证》与调度员岗位操作证，若涉及危化品运输或大型客车调度，还需额外取得相应的专项许可。每年必须参加不少于20学时的岗前安全与业务培训，内容涵盖新交通法规、新车型操作规范及最新行业政策，培训结束后需由部门负责人签字确认，并录入个人能力档案。必须持有有效的健康证，特别是患有传染性疾病或患有影响驾驶安全（如色盲、视力严重下降）的人员，严禁从事涉及人员密集或高能量密度的交通调度工作。

实行“持证上岗、定期复审”机制，调度员每3年需进行一次资质复核，若驾驶证被吊销、暂扣或技能认证过期，必须在15个工作日内完成重新培训和考核，否则暂停调度权限。

1.2职业道德规范与保密义务

调度员必须严格遵守国家法律法规及行