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3 旅游景区营销2（课件）- 《景区服务与管理》同步教学（南师大版）.pptxVIP

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  • 2026-05-25 发布于河南
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3 旅游景区营销2（课件）- 《景区服务与管理》同步教学（南师大版）.pptx

    任务三

    树立景区旅游形象;;;【案例聚焦】

    ;;【任务执行】

    ※任务发布;;※任务实施;;景区形象及其定位

    ;广义地讲景区形象应该包括能够被社会公众所感知的有关景区的各种外在表现，这种外在表现既包括有形的硬件设施，如景区的空间外观、标志标识、服务设施等，也包括无形的形象要素，如文化背景、人文环境、服务展示、公关活动等。

    这些形象因素相互融合，形成综合的感知形象，带给公众全方位的体验和感受。

    ;3、旅游景区形象的构成要素

    ;（1）景区景观形象;（2）景区的服务产品质量形象;（3）景区的社会形象

    ;（4）环境要素

    ;4、旅游景区形象的定位

    ;

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