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博物馆服务质量考核细则

一、总则

1.1编制目的

为全面提升博物馆公共文化服务水平，建立科学、公正、可操作的服务质量评价体系，依据《中华人民共和国公共文化服务保障法》《博物馆条例》及相关行业标准，制定本细则。

1.2编制依据

《中华人民共和国文物保护法》

《博物馆管理办法》（文化部令第35号）

《公共文化体育设施条例》

《博物馆定级评估标准》（文物博发〔2019〕15号）

《公共服务领域英文译写规范》（GB/T30240）

1.3适用范围

本细则适用于各级国有博物馆、纪念馆及行业博物馆的非营利性公共服务质量考核。非国有博物馆可参照执行。

1.4考核原则

公益性优先：以公众文化权益保障