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汽车行业质量部质检员不合格品隔离流程手册

第1章不合格品定义与识别标准

1.1不合格品界定原则

任何产品或过程均被视为合格品，只有当产品或过程不符合规定的质量标准、技术规格或合同约定时，才定义为不合格品。判定必须基于客观事实，严禁主观臆断或“差不多就行”的模糊概念。界定原则遵循“三不原则”：即不接受、不制造、不流出，确保不合格品在源头被阻断，防止其进入下一道工序或交付给客户。

判定标准必须具有可追溯性，依据的是经过审批的版本化的《产品质量规范》、《检验规程》或客户图纸，而非销售人员口头传达或非正式的经验判断。对于同一类缺陷，若其严重程度不同，需严格区分一般不合格品（可返工或让步接收）与严重不合格品（必须返工、报废或立即停机），不可混为一谈。判定过程必须保持独立性，质检员在判定过程中不得先入为主，也不得受生产部门的不当干扰或施压，确保判定结果的公正性和客观性。

所有判定依据均需保留原始记录或影像证据，确保判定过程可复现、可验证，为后续的质量追溯和持续改进提供完整的数据支撑。

1.2现场标识与发现机制

一旦发现疑似不合格品，质检员应立即使用红笔在不良品外观显著位置（如车身侧面、发动机盖内侧）进行“不合格”标记，并同步使用专用标签粘贴于产品本体上。现场标识必须清晰醒目，字体大小符合人体工程学要求，颜色对比度需达到易辨识标准，必要时需拍照留存作为判定依据，防