《商务礼仪》_第四章　 商务人员职场礼仪.ppt

第三节求职应聘礼仪（２）采用呼应式的交谈，并巧妙地引导话题。求职面谈既不同于当众演讲，又不同于自言自语，而是相互间的交流。成功的对话是一个相互应答的过程，自己的每一句话都应是对方上一句话的继续，并给对方提供发言的余地，同时还要注意巧妙地引导话题。如当所谈内容与求职无关，而对方却大谈特谈时，你可以说：“这件事很有意思，以后一定向您请教。现在我有个问题不明白……”这样就巧妙地转移了话题；或者说：“您认为某项工作应具备哪些素质？”以引起双方感兴趣的话题。（３）谈话要动之以情，处处表现得情真意切、实实在在。不要海阔天空、华而不实，更不能虚情假意地说假话、空话。（４）人们在紧张的情况下，讲话