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2026年危机管理试卷及答案

2026年危机管理试卷

一、填空题（每题2分，共20分）

1.危机管理的核心目标是__________和__________的最大化。

2.危机沟通的基本原则包括__________、__________和__________。

3.危机管理计划通常包括__________、__________和__________三个主要部分。

4.危机预警系统的主要功能是__________和__________。

5.危机后的恢复工作主要包括__________、__________和__________。

6.危机管理中的利益相关者包括__________、__________和__________。

7.危机管理中的“蝴蝶效应”指的是__________。

8.危机管理中的“沉默的证据”指的是__________。

9.危机管理中的“危机准备度”指的是__________。

10.危机管理中的“危机沟通”指的是__________。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.危机管理只关注危机发生后的应对措施。（）

2.危机预警系统的主要目的是在危机发生前进行预测和预防。（）

3.危机管理计划只需要在危机发生时使用。（）

4.危机沟通的主要目的是传递信息，而不是解决问题。（）