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换季培训考核2测试卷及答案

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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工号：

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考核日期:

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飞行前乘务组研判天气后，需要重点调整的工作是？[单选题]*

机上餐食配备

旅客登机流程

机组休息安排

客舱服务程序(正确答案)

客舱秩序管控难度加大的主要诱因是？[单选题]*

复杂天气及航延导致旅客情绪波动(正确答案)

机上无娱乐设备

乘务人员服务能力不足

航班满客状态

APEC等重大活动期间，客舱安全管控的核心高风险是？[单选题]*

旅客群体性投诉