物业行业环境部保洁员环境卫生清洁手册（执行版）.docxVIP

物业行业环境部保洁员环境卫生清洁手册（执行版）

物业行业环境部保洁员环境卫生清洁手册（执行版）

第一章总则与职责规范

第一节岗位定义与核心职责

保洁员是指物业环境部中负责建筑物内外公共区域、公共设施设备表面及特定服务区域日常清扫、消毒、垃圾清运与整理的专职人员，其核心职责是通过标准化的作业流程，确保环境达到合同约定的清洁度与卫生标准。保洁员需严格界定服务边界，区分“公共区域”（如大堂、走廊、电梯厅）与“半公共区域”（如办公区、会议室）与“封闭区域”（如独立办公室、仓库），并明确不同区域对应的清洁频率、深度标准及特殊作业要求。

核心职责包含“四清”：即清除垃圾、清洁污渍、清理异味