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汽车行业质量部质量专员质量数据收集手册（执行版）

第一章质量数据收集基础规范

第一节数据收集原则与适用范围

数据收集的首要原则是“真实性”，即所有录入的数据必须源自实际发生的车辆生产、检验或维修过程，严禁任何形式的数据造假或篡改，确保质量追溯链条的源头可信。②适用范围涵盖从整车下线总装车间到最终交付客户的全生命周期质量数据，包括零部件入厂检验记录、工序检验报告、客户投诉处理记录以及质量事故分析报告等。收集对象不仅限于整车，还包括其匹配的发动机、变速箱、底盘等核心子系统的数据，以及供应商提供的原材料检测数据和焊接工艺参数等。④数据收集需遵循“谁产生、谁负责”的责任制，质量专员作为执行方，必须确保收集的数据真实反映现场实际状况，不得因个人喜好或部门压力而选择性记录。⑤适用范围需明确界定为质量管理体系运行过程中的所有可量化、可追溯的质量相关数据，排除主观评价类数据，仅统计与标准、规范、参数相关的客观事实数据。数据收集必须服务于预防质量问题的目标，而非事后补救，因此收集的数据应包含过程控制参数，以便在问题发生前进行预警和干预。

第二节数据收集频率与周期要求

关键质量特性（CTQ）的检验数据收集频率应严格依据产品标准执行，对于一级来料检验（IQC）和关键工序检验（IPQC），数据收集周期不得超过24小时，确保数据时效性。②针对终检（FQC）和出货检验（OQC）