金融行业银行部柜员银行业务操作手册.docxVIP

金融行业银行部柜员银行业务操作手册

第1章基础环境与系统操作

1.1办公场所与设备设施

办公区域需严格遵循“七严禁”规定，严禁在禁止吸烟的吸烟区吸烟，严禁在禁止饮食的禁烟区进食，严禁在禁止饮酒的禁酒区饮酒，严禁在禁止拍照的摄影区拍照，严禁在禁止摄像的摄像区摄像，严禁在禁止喧哗的喧哗区喧哗，严禁在禁止大声说话的谈话区大声说话。电脑主机必须放置在专用机柜或桌面上，严禁将主机直接放置在地板、地毯、沙发等柔软物体上，严禁将主机放在窗边或阳光直射处，严禁将主机放置在潮湿、多尘或有腐蚀性气体的环境中。

显示器、键盘、鼠标等外设需保持清洁，严禁在显示器屏幕表面涂抹任何化妆品或腐蚀性液体，严禁将尖锐物品（如回形针、硬币）随意放置在显示器底座周围，严禁在键盘上放置水杯或手机。打印机、复印机、传真机等办公设备需每日清洁，严禁使用非原厂耗材（如劣质硒鼓、普通碳粉）进行打印复印，严禁在未安装防喷网的情况下将纸屑直接倒入墨盒。个人物品（如手机、钱包、钥匙、钥匙扣等）严禁放置在打印机进纸口、复印机托盘下方或打印机内部，严禁将贵重物品（如现金、存折、银行卡）放置在打印机托盘上。

设备使用前必须检查电源插头是否插紧，严禁使用破损、老化或带有裂纹的电源线，严禁将设备放置在易燃易爆物品附近，严禁在设备运行期间进行非必要的移动。

1.2系统登录与权限管理所有系统操作必须遵循“先授权、后执行”原则