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殡葬服务标准化客户信息管理考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.殡葬服务机构中，客户信息管理的首要原则是（B）。

A.完整性

B.保密性

C.准确性

D.及时性

2.客户信息管理中，哪项不属于基本客户信息？（C）

A.姓名

B.联系方式

C.客户喜好

D.身份证号

3.在客户信息管理系统中，哪项功能最为重要？（D）

A.数据备份

B.数据分析

C.数据录入

D.数据检索

4.客户信息管理中，哪项措施最能保障信息安全？（A）

A.设置访问权限

B.定期更新系统

C.培训员工

D.使用加密技术

5.客户信息管理中，哪项内容需要定期更新？（C）

A.客户年龄

B.客户职业

C.客户地址