夜床服务技能考试试卷
姓名:__________考号:__________
题号
一
二
三
四
五
总分
评分
一、单选题(共10题)
1.夜床服务中,如何正确地整理床铺?()
A.将床单折叠整齐放在床头柜上
B.将床单对折后铺在床上
C.将床单平铺在床上,然后将被褥铺在床单上
D.将床单卷起放在床头柜上
2.在夜床服务中,如果客人需要热水壶,服务员应该如何处理?()
A.直接将热水壶放在客人床头柜上
B.先询问客人是否需要热水,然后提供热水壶
C.忽略客人需求,不提供热水壶
D.将热水壶放在客房门口
3.夜床服务中,以下哪种行为是不
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