教学材料《国际贸易》_第十三章.pptVIP

第三节跨境电子商务发展中的问题与政策措施近些年，跨境电子商务取得了飞速的发展，作为一种新型的跨境贸易模式，具有许多灵活性和不可比拟的优势，但同时也存在不少问题和瓶颈。在这场无国界的网购热潮中还有许多方面制约和阻碍了跨境电子商务的发展。其中包括消费者差异、信用安全问题、支付问题及物流问题等方面的因素，解决这些问题是跨境电子商务良好、稳定发展的基本要求。（一）消费者差异问题跨境网络零售面对的是全世界范围的客户，这些客户来自于不同国家、不同地区，拥有不同的文化背景。下一页返回第三节跨境电子商务发展中的问题与政策措施他们不同的语言、偏爱、生活方式、购物习惯、性格特征都会对跨境网络零售中的客户忠诚度产生一定的影响，各国消费者在线购物的习惯迥然不同。就中国买家而言，中国消费者注重价格和品牌，对商品的样式有着严格的要求；有着从众心理，往往跟随潮流，特别喜欢购买明星同款；并且通常希望卖家送些小礼品或者给予满减优惠。而国外消费者对商品价值的重视程度高于对价格的关注，他们不善于还价，务实高效，非常注重效率和时间，追求长期利益。在跨境电子商务中，要注重研究不同文化差异下的消费者行为，采取针对性的营销策略。（二）交易信用安全问题上一页下一页返回第三节跨境电子商务发展中的问题与政策措施电子商务是一种看不见摸不着的虚拟网络上的商务模式，买卖双方具有明显的信用不确定性。而对于交易