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2026年物业客服考试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.根据《民法典》第九百三十七条，物业服务合同属于（）。

A.委托合同??B.承揽合同??C.服务合同??D.居间合同

答案：C

2.某小区业主大会决定选聘新物业，原物业拒绝退出，依据《物业管理条例》第六十三条，县级住建部门可对其处以（）罚款。

A.5万—20万元??B.10万—30万元??C.20万—50万元??D.50万—100万元

答案：A

3.客服中心接到业主报修后，应在（）分钟内完成工单系统录入并派单。

A.5??B.10??C.