原创力文档【企业文化培训/公司文化宣传】
共情沟通
Empathycommunication
讲师：
第一章沟通的本质目录
第二章沟通的步骤
第三章沟通的深度
第四章沟通的声调
第五章沟通的精度
第六章沟通的维度
第七章沟通的技巧
第八章跨部门沟通
第一章
沟通的本质
追求“上上签”的高效途径
第一章沟通的本质
“沟”的原则以最低的成本解决
频度原则
在摩擦发生时及时并且频繁的沟通，避免后续心结加深，造成严重后果；
分寸原则
要控制好情绪，冲动是魔鬼，要把握彼此沟通的分寸，要做到心平气和、克制冲
动，严防意气用事；
共情原则
既要让自己
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