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公司制度反馈闭环方案.docx

公司制度反馈闭环方案.docx

    公司制度反馈闭环方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、方案目标与范围 3

    二、组织分工与职责 5

    三、反馈来源与触点 7

    四、信息收集机制 12

    五、受理与登记规则 13

    六、问题分级标准 15

    七、流转与派单机制 17

    八、责任确认机制 18

    九、处理时限要求 21

    十、协同沟通机制 24

    十一、审批与发布流程 25

    十二、结果回告机制 29

    十三、跟踪督办机制 30

    十四、异常升级机制 32

    十五、效果评估方法 34

    十六、员工参与机制 36

    十七、绩效联动方式 38

    十八、持续改进机制 40

    十九

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