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汽车销售行业销售部销售员客户接待规范手册

第1章客户接待礼仪规范

1.1整体形象与着装标准

销售人员的着装必须严格遵循公司统一规范，男士应穿着整洁的深色西装外套搭配浅色衬衫及领带（或正装Polo衫），女士需穿着职业套装或得体的连衣裙，严禁穿着拖鞋、短裤、背心或过于暴露的衣物，确保在展厅内及接待区域呈现专业、严谨的商务形象。制服需每日晨检，确保纽扣扣好、拉链拉顺、领口无褶皱，皮鞋需保持光亮洁净，指甲修剪整齐并涂护甲油，头发及胡须需梳理整齐，严禁佩戴夸张的首饰或带有非公司Logo的徽章，体现“以貌取人”的初步信任感。

进入接待区域前，必须执行“三查”动作：检查手部是否清洁