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2026年机关干部群众工作方法应知应会竞赛题

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在处理群众投诉时，干部应首先采取哪种态度？

A.推诿责任

B.耐心倾听

C.直接反驳

D.要求对方妥协

2.以下哪项不属于新时代群众工作的核心原则？

A.以人民为中心

B.强制执行政策

C.注重沟通协调

D.坚持实事求是

3.当群众对政策不满时，干部应如何回应？

A.强调政策不可更改

B.解释政策制定的背景

C.指责群众不理解政策

D.直接要求群众服从

4.群众工作“四步法”中，第一步是什么？

A.反馈结果

B.了解诉求

C.解决问题

D.宣传政策

5.在调解邻里矛盾时，干部应优先考虑什么？

A.维护自身权威

B.坚持法律原则

C.促进双方和解

D.避免个人表态

6.群众工作中最重要的是什么？

A.政策执行力

B.沟通技巧

C.个人权威

D.上级指示

7.处理群体性事件时，干部应优先采取什么措施？

A.强制疏散

B.冷静劝导

C.立即上报

D.隐瞒情况

8.群众工作“五勤”不包括以下哪项？

A.勤走

B.勤听

C.勤说

D.勤指挥

9.在开展群众工作时，干部应如何运用“情、理、法”结合的方法？

A.先讲法律，再讲道理，最后讲感情

B.先讲感情，再讲道