2025年铁路行业客运部客运员站台安全规范手册.docx

2025年铁路行业客运部客运员站台安全规范手册

第1章总则与职责

1.1安全生产方针与目标

本手册严格贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针，确立“零事故、零伤害、零违章”的年度安全目标，将安全作为铁路客运部所有工作的出发点和落脚点。依据《铁路旅客运输管理规则》及国铁集团最新安全标准，设定站台作业区段每小时最大允许乘降人数不超过1.5万人次，确保高峰期客流组织与站台承载力的动态平衡。

明确“全员安全责任制”，要求客运员、检票员、保洁员等100%覆盖到每一个岗位，任何人员发现安全隐患必须立即上报，严禁隐瞒不报。推行“双重确认”机制，在上下行列车停靠及旅客上下车时，必须严