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2026年包头市青山区广播电视台（融媒体中心）人员招聘笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会在接到投诉后，可以采取下列哪种方式介入调解？()

A、要求超市立即退还货款

B、组织双方进行协商

C、向法院提起诉讼

D、强制超市退还货款

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会在接到投诉后，应当自收到投诉之日起五个