电信行业运维部运维员网络运维操作手册.docx

电信行业运维部运维员网络运维操作手册

第1章总则与安全管理

1.1运维岗位职责与权限管理

运维员作为电信网络运行的核心执行者，其首要职责是确保基站、传输设备及核心网设备的7×24小时稳定运行，具体表现为每日巡检需覆盖光模块温度、电源模块电压及光纤链路损耗，并在发现任何告警后必须在15分钟内响应并定位故障点，严禁将非紧急问题拖延至次日处理。在权限管理上，运维员严格遵循“最小权限原则”，仅能操作授权范围内的业务，例如在基站维护终端上，普通操作员只能查看当前时段的链路状态，而无权限执行基站重启或光模块更换等高危操作，所有关键操作必须通过IT运维管理平台（如UEM）进行二次确