电商平台售后服务合同范本.docx

电商平台售后服务合同范本

甲方（平台方/商家）：[在此处填写平台名称或商家店铺名称]

乙方（消费者）：[在此处填写消费者用户名或姓名]

鉴于乙方在甲方平台购买商品/服务（以下简称“交易标的”），依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就交易标的的售后服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守：

一、售后服务范围与标准

1.1本协议项下的售后服务适用于乙方购买甲方提供的商品/服务，具体范围以甲乙双方实际发生的交易订单为准。

1.2甲方承诺遵守国家有关消费者权益保护的法律法规，为乙方提供符合标准的售后服务。

1.3售后