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商务智能赋能零售企业核心竞争力：理论、实践与展望

一、引言

1.1研究背景与动因

在全球经济一体化和信息技术飞速发展的大背景下，零售行业正经历着深刻的变革，市场竞争愈发激烈。传统零售巨头如沃尔玛、家乐福等，虽凭借深厚的供应链基础和丰富的线下运营经验占据一定市场份额，但在数字化浪潮下，面临着线上线下融合与运营效率提升的紧迫挑战。与此同时，电商巨头纷纷布局线下，阿里的盒马鲜生、京东的7FRESH等新零售品牌，借助电商平台的技术与用户资源优势，以“线上订单+线下体验”模式迅速抢占年轻消费者市场。社区零售也在崛起，社区团购、便利店等业态凭借贴近消费者的地理优势和即时性商品供应，满足了居