礼仪礼节培训.ppt

礼仪礼节培训;培训的性质目的和要求

;通过本次培训;每位员工应做到如下几点：;社交礼仪的概述

如何提升个人的修养和专业素质;社交礼仪的概述;见面礼仪;握手的顺序；

上级长辈女士主人在先；

下级晚辈男士客人应先问候;见对方伸出手后;再伸手与他握手在上级和长辈面前不可冒然先伸手

若一人与多人握手时;最有礼貌的顺序应该是；先上级后下级;先长辈后晚辈;先主人后客人;先女士后男士

男女初次见面;女方可以不与男方握手;互致点头礼即可；

若接待来宾;不论男女;女主人都要主动伸手表示欢迎;男主人也可对女宾先伸手表示欢迎；

若一方忽略了握手的先后次序;先伸出了手;对方应立即回握;以免发生尴尬局面

握手的三要素：握姿时间力度

握手的正确做法;是人们在介绍之后;或互致问候的同时;双方各自伸出右手;

彼此之间保持一步左右的距离;手略向下方伸出;拇指张开;其余四指自然并拢并微微内

曲;掌心凹陷;握手时双方伸出的掌心都要不约而同地向着左方;然后用手掌各手指与对

方的手扣合伸手的动作要稳重大方;态度要亲切友好热情为了表示尊敬;握手

时上身略微前倾;头略低一些;面带笑容;注视对方的眼睛;边握手边说：您好等;

握手时可以上下微摇;不可以左右晃动

握手的时间：时间长