零售行业门店部店员门店日常服务手册.docx

零售行业门店部店员门店日常服务手册

第1章员工风貌与仪容规范

1.1统一着装与形象管理

员工必须严格按照公司颁布的《门店标准制服规范》穿着，包括统一剪裁的深色西装外套、合身长裤、深色皮鞋及领口衬衫。所有制服需每日熨烫平整，保持无褶皱、无污渍，袖口必须扣好，严禁挽起或卷边，以展现严谨的职业态度。员工入职30天内需完成一次专业形象调整，重点在于修剪发际线、矫正面部轮廓及调整体态，确保行走时背部挺直，双肩自然下沉，头部保持正直，避免任何歪斜或驼背动作，体现专业形象。

员工需每日佩戴工牌，工牌佩戴于正襟衣领正下方，字体清晰、颜色鲜明，不得遮挡面部；工牌有效期每半年需由人力资源部统一更