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漏诊调解方案

引言

漏诊是医疗过程中常见的问题之一，不仅给患者带来身心上的痛苦，同时也对医生的信誉造成影响。针对漏诊问题，医疗机构需要建立漏诊调解方案，通过合理的调解措施解决患者的不满，保护医生的权益，提高医疗质量和患者满意度。

1.漏诊调解程序

当患者发现自己的病情被漏诊时，可以按照以下程序提起调解请求：

患者首先向医疗机构提出书面调解请求，陈述自己的病情、诊断过程和漏诊的事实；

医疗机构收到调解请求后，立即成立由医疗专家和法律顾问组成的调解委员会；

调解委员会对患者的调解请求进行审查，并要求医疗机构提供相关的医疗证据；

调解委员会根据医疗证据和相关法律法规的规定进行调解，以期达成双方都能接受的解决方案；

如果双方不能达成一致，调解委员会会将案件移交给相关法律部门进行进一步处理。

2.漏诊调解的原则和目标

漏诊调解应遵循以下原则：

公开透明：调解过程应当公开透明，确保患者和医疗机构都能了解调解的进展和结果；

公正公平：调解委员会应当客观公正地对待双方的诉求，并根据医学常识和法律法规进行评判；

协商一致：调解过程中，双方应当通过协商达成一致，共同制定解决方案；

保护隐私：调解过程中涉及的个人信息和医疗记录应严格保密，防止泄露。

漏诊调解的目标是实现以下几个方面：

患者满意度：通过调解，解决患者的不满，尽可能满足患者的合理要求，提高患者的满意度；

医疗质量改进：通过调解，总结漏诊