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江西应用工程职业学院《网络零售学》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.网络零售的核心特征是（）。

A.线下实体店B.线上交易C.传统分销D.直播带货

2.以下哪种模式不属于C2C电子商务模式？（）

A.淘宝网B.京东自营C.唯品会D.腾讯微店

3.社交电商的主要驱动力是（）。

A.广告营销B.社交关系C.物流配送D.客户服务

4.私域流量运营的关键在于（）。

A.广告投放B.用户互动C.商品价格D.客服响应

5.直播带货的成功要素不包括（）。

A.主播影响力B.产品质量C.物流速度D.线下促销

6.网络零售的供应链管理核心是（）。

A.库存管理B.营销推广C.客户服务D.数据分析

7.O2O模式的主要优势是（）。

A.线上线下结合B.虚拟交易C.物流独立D.营销单一

8.用户画像在网络零售中的作用是（）。

A.精准营销B.产品研发C.客户投诉D.物流优化

9.网络零售的支付方式不包括（）。

A.支付宝B.微信支付C.现金支付D.信用卡

10.网络零售的售后服务主要涉及（）。

A.退换货政策B.产品研发C.营销策划D.物流运输

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分