2025年电信行业装维部装维员宽带安装作业手册.docx

2025年电信行业装维部装维员宽带安装作业手册

第1章基础理论与规范

1.1宽带业务分类与范围界定

1.1.1宽带业务涵盖家庭互联网接入、IPTV电视点播及融合通信三大核心板块，其中家庭互联网接入包括千兆光纤、5G专网及Wi-Fi6无线路由器部署，需严格区分光纤入户（FTTH）与光纤到楼（FTTB）的技术路径差异。

1.1.2业务范围界定依据工信部《宽带接入网建设规范》执行，所有装维作业必须涵盖光猫调试、网线排插安装、路由器固件升级及宽带账号绑定，严禁将非宽带业务（如纯IPTV或纯语音）混入宽带安装流程中。

1.1.3作业前需确认用户终端设备状态，凡发现光猫指示