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金融行业银行部柜员网点业务操作手册（执行版）

第1章基础业务规范与合规管理

1.1基本存款规则与开户流程

柜面人员上岗前必须完成“双录”与身份核验，核对本人、代理人（如有）及代办人三方的身份证原件，确保“人证合一”，并录入核心系统完成人脸识别及联网核查，系统需返回“核验通过”状态后方可办理业务。依据《人民币银行结算账户管理办法》及当地监管要求，企业开立基本存款账户需提交营业执照、法人身份证及章程，并严格审核开户资料文件的完整性与真实性，防止虚假开户风险。

对于个人开立账户，系统需自动调取联网核查结果，若发现证件过期、照片模糊或地址变更未备案，柜员应立即中止办理并提示客户补正材料，