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就售后服务规范执行的确认函5篇范文

就售后服务规范执行的确认函第（1）篇

尊敬的____：

我司【公司名称】在贵司购买的产品【产品名称】已投入使用一段时间，为保证产品的正常运行和客户满意度，我司特此就售后服务规范执行情况向您发出确认函。

根据我司与贵司签订的《产品销售合同》（合同编号：【合同编号】），贵司承诺提供完善的售后服务。具体服务内容包括但不限于：

1.产品安装与调试：贵司应派遣专业技术人员至我司现场，对【产品名称】进行安装和调试，保证产品能够正常运行。

2.定期维护：贵司应按照产品维护手册的要求，定期对我司的【产品名称】进行维护，以保证产品的使用寿命。

3.故障排除：如【产品名称】在使用过程中出现故障，贵司应在我司接到通知后【响应时间】内进行故障排除。

4.售后咨询：贵司应设立专门的售后服务电话和电子邮箱，以方便我司用户在产品使用过程中进行咨询。

为保证上述售后服务规范得到有效执行，我司特此确认以下几点：

1.贵司已按照合同约定，派遣专业技术人员至我司现场进行产品安装和调试。

2.贵司已安排专人负责【产品名称】的定期维护工作，并已将维护计划通知我司。

3.贵司已设立售后服务电话【联系方式】和电子邮箱【电子邮箱】，以便我司用户进行咨询。

4.贵司承诺在接到我司关于