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内贸业务跟单岗位职责说明书

一、岗位基本信息

1.岗位名称：内贸业务跟单员

2.所属部门：业务部门

3.直接上级：内贸业务主管

4.直接下级：无

5.岗位编码：[具体编码]

二、岗位概述

内贸业务跟单员主要负责国内贸易业务从订单获取到订单完成的全过程跟进与协调，以确保业务顺利开展，满足客户需求，提高客户满意度，协助公司实现国内销售目标。其工作涉及与客户、供应商、生产部门以及其他相关部门的沟通协作，对订单的各个环节进行监控和管理，保障业务流程的高效运作。

三、岗位职责

（一）订单接收与审核

1.及时接收客户订单，通过邮件、电话、传真或公司订单系统等多种渠道获取准确的订单信息，包括产品名称、规格、数量、价格、交货日期、交货地点、付款方式等。确保订单信息完整无误，如有疑问及时与客户沟通确认。

2.仔细审核订单内容，检查订单的各项条款是否符合公司的业务政策、价格体系和生产能力。审核客户的信用状况，对于信用不佳或有潜在风险的客户，及时向业务主管汇报，并按照公司的信用管理规定处理。

3.将审核通过的订单及时录入公司的业务管理系统，确保订单信息的准确性和及时性，以便后续部门能够及时获取订单信息并开展工作。同时，对订单进行编号和分类管理，建立订单档案，便于查询和跟踪。

（二）生产协调与跟进

1.根据订单要求，及时与生产部门沟通协调，制定详细的生产计划。明确生产任务、生产进度、质量要求等关键信息，确