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公共文化服务质量考核评价办法(2026年)

第一章总则

第一条为全面贯彻新时代文化建设要求，进一步提升公共文化服务体系建设水平，推动公共文化服务高质量发展，满足人民群众日益增长的精神文化需求，依据《中华人民共和国公共文化服务保障法》及国家关于“十四五”文化发展规划及2035年远景目标的相关部署，结合2026年公共文化服务发展新趋势、新特点，特制定本办法。

第二条本办法所称公共文化服务质量考核评价，是指依据特定的标准和程序，对各级人民政府及其文化行政主管部门、各级公共文化设施管理单位（包括公共图书馆、文化馆（站）、博物馆、美术馆及新型公共文化空间等）在公共文化服务提供、效能提升、群众满意度等方面的综合表现进行的专业化评估与核查。

第三条考核评价工作应当坚持以下基本原则：

（一）坚持正确导向。将社会效益放在首位，注重价值引领，弘扬社会主义核心价值观，确保公共文化服务的先进性与公益性。

（二）坚持效能优先。突出服务效能核心地位，关注资源利用率和群众实际获得感，力戒形式主义，推动公共文化服务从“有没有”向“好不好”、“精不精”转变。

（三）坚持群众满意。以人民群众满意度作为衡量工作成效的根本标准，建立健全社会监督机制，引入第三方评价，确保评价结果的客观公正。

（四）坚持数字赋能。适应数字化、网络化、智能化发展趋势，重点考核智慧文化服务、数字资源建设及线上线下融合发展情况。

（五）坚