2026年中国东方航空集团招聘笔试大纲及备考指南.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年中国东方航空集团招聘笔试大纲及备考指南

一、企业文化与行业认知（15分，共5题，每题3分）

1.单选题

中国东方航空集团的使命是什么？

A.安全、高效、优质、便捷

B.安全第一、服务至上、创新驱动、协同发展

C.以客为尊、安全为先、质量为本

D.服务人民、奉献社会、引领行业

答案：B

解析：中国东方航空集团的使命是“安全第一、服务至上、创新驱动、协同发展”，强调安全、服务、创新和协同的核心价值观，符合集团的战略定位和发展方向。

2.单选题

中国东方航空集团的主要业务领域不包括以下哪项？

A.航空客运

B.航空货运

C.地面服务

D.铁路运输

答案：D

解析：中国东方航空集团的主要业务领域包括航空客运、航空货运、地面服务和航空维修等，但不涉及铁路运输业务。

3.单选题

中国东方航空集团的总部所在地是？

A.上海

B.北京

C.广州

D.深圳

答案：A

解析：中国东方航空集团的总部位于上海市，是中国最大的航空运输集团之一。

4.单选题

中国东方航空集团在2025年推出了哪项创新服务？

A.人工智能客服

B.虚拟现实登机

C.空中厨房

D.量子通信

答案：C

解析：中国东方航空集团在2025年推出了“空中厨房”服务，提供机上餐饮的个性化定制，提升旅客用餐体验。

5.单选题

中国东方航空集团