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交通运输行业调度部调度员调度指令执行手册

第1章调度指令接收与确认

1.1指令来源识别与分类

系统自动识别阶段，调度员需实时监测信息流终端，当外部系统（如气象预警平台、周边路况传感器、历史故障数据库）推送数据时，系统自动触发“自动指令”标记，调度员仅需在终端“接收”键确认，无需人工干预，确保指令流转的零时差。人工批量导入阶段，当上级调度中心通过加密通道导出批量指令文件时，调度员需核对文件头部的“指令编号”与“文件序号”，若文件标识符（ID）存在错乱，系统会自动标记该批次为“待校验”，调度员需手动剔除错误数据并重新唯一指令码。

现场实时调用阶段，当调度员接到现场紧急抢修或事故处置指令时，指令来源标识为“现场终端”，调度员需立即判断指令格式是否符合标准模板，若发现缺失“时间戳”或“地点坐标”字段，系统应自动弹出红色警示框，调度员需手动补充完整信息后方可接收。跨部门协同阶段，当指令来源于不同业务系统（如货运系统、客运系统、应急指挥系统）时，调度员需核对“业务类型”标签，若发现同一时间窗口内存在两个不同业务类型的指令，系统需强制提示调度员确认是否合并处理，防止指令冲突。外部网络接入阶段，当调度员通过手机或卫星通讯设备接收指令时，系统需自动检测网络信号强度，若检测到信号低于安全阈值，系统应自动拦截并提示“信号不足”，调度员需切换至备用通讯设备或重启通讯模块。

指令类型标准