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民宿突发设施故障（水电问题）处理案例分析试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.民宿水电总闸一般安装在？

A.房间内B.走廊尽头C.专门设备间

答案：C

2.发现民宿水管破裂，首先应做？

A.联系维修B.关闭水源C.清扫积水

答案：B

3.若民宿灯泡突然损坏，应？

A.自行更换B.找专业电工C.等客人反馈

答案：A

4.遇到民宿停电，告知客人的最佳方式是？

A.短信B.当面C.电话

答案：B

5.民宿水压不足，大概率是？

A.水龙头问题B.水泵故障C.水管堵塞

答案：B

6.处理水电故障时，安全防护用具不包括？

A.绝缘手套B.护目镜C.雨靴

答案：C

7.发现电线冒烟，第一步是？

A.泼水灭火B.切断电源C.呼叫消防

答案：B

8.民宿常用的电闸类型是？

A.空气开关B.漏电保护器C.二者都有

答案：C

9.检查水管漏水最简便方法是？

A.打压测试B.观察水表C.听声音

答案：B

10.遇到客人反映水电问题，首先要？

A.记录问题B.道歉C.前往查看

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.民宿水电故障可能带来哪些影响？

A.客人体验差B.损坏