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产品退换货处理流程说明函（6篇）

产品退换货处理流程说明函篇1

尊敬的____：

我司收到贵司于____年____月____日发送的关于产品退换货处理流程的来函，经我司内部审核，现将相关事宜确认

一、退换货申请条件

1.贵司须在产品购买之日起____日内提出退换货申请。

2.退换货产品须保持完好，不影响二次销售。

3.退换货产品应附带购买凭证及产品相关配件。

二、退换货申请流程

1.贵司需将退换货申请表（见附件一）发送至我司指定电子邮箱____。

2.我司收到申请后，将在____小时内予以审核，并回复贵司审核结果。

3.若审核通过，贵司需将退换货产品及购买凭证邮寄至我司指定地址____。

4.我司收到退换货产品后，将在____日内完成退换货处理，并将退换货产品寄回贵司。

三、退换货注意事项

1.退换货过程中产生的邮费由贵司承担。

2.若退换货产品在运输过程中出现损坏，贵司需承担相应责任。

3.若贵司提供的退换货申请信息不准确，我司有权拒绝退换货。

四、联系方式

如有任何疑问，请随时联系我司____先生/女士，联系方式：____，电子邮箱：____。

请贵司予以周知，并严格按照以上流程执行退换货事宜。感谢贵司对我司产品的支持与信任，期待与贵司保持长期稳定的合作关系。