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公共法律服务值班应急服务预案

为有效应对公共法律服务过程中可能出现的各类突发情况，确保公共法律服务工作的正常开展，保障人民群众合法权益，特制定本应急服务预案。

应急服务目标

在公共法律服务值班期间，快速、有效地处理各类突发事件，避免事态扩大，将损失和影响降到最低限度，维护公共法律服务秩序和社会稳定。确保在突发事件发生时，能够迅速响应、有序处置，为群众提供及时、高效、专业的法律服务。

应急服务工作原则

1.以人为本：把保障人民群众的生命财产安全和合法权益放在首位，最大限度地减少突发事件造成的损失。

2.快速反应：建立快速响应机制，一旦发生突发事件，能够迅速启动应急程序，及时采取有效措施进行处置。

3.依法处置：严格依据法律法规和相关政策进行应急处置，确保处置工作合法、公正、合理。

4.协同配合：加强各部门之间的协调配合，形成工作合力，共同应对突发事件。

应急服务组织体系及职责

1.应急指挥中心：成立公共法律服务值班应急指挥中心，由司法行政部门主要领导任指挥长，相关部门负责人为成员。负责统一指挥、协调应急处置工作，下达应急处置指令，决定应急处置重大事项。

2.应急处置小组：根据突发事件的类型和特点，成立法律咨询解答组、矛盾纠纷调解组、法律援助服务组、舆情监测处理组等应急处置小组。各小组在应急指挥中心的统一领导下，按照职责分工开展应急处置工作。